工行共享雨伞按期归还率超过95%

行业动态 | 2017-08-04 来源: 工行快讯 | 扫描到手机
[摘要] 为解决市民夏季出行时遮阳挡雨的难题,中国工商银行在广州地区试点推出了共享雨伞服务,无论是否工行客户,只要走入工行网点就能借伞。目前,共享雨伞服务已经运行一个月,工商银行的统计显示绝大多数借伞人都按时归还了雨伞,按期归还率超过95%。
   为解决市民夏季出行时遮阳挡雨的难题,6月底中国工商银行在广州地区试点推出了共享雨伞服务,无论是否工行客户,只要走入工行网点就能借伞。目前,共享雨伞服务已经运行一个月,工商银行的统计显示绝大多数借伞人都按时归还了雨伞,按期归还率超过95%。

  据了解,工商银行在广州地区推出的共享雨伞采用开放式设计,在大堂经理台前摆放着共享雨伞借还流程、“共享雨伞”服务号二维码。网点配置了无线WIFI,便于在线操作。市民只要在网点下载“融e联”APP,关注共享雨伞服务号,即可进行借还伞,借还伞所需时间不超过半分钟。

  据介绍,工商银行共享雨伞推行的原则是“三不”模式,即不收押金,不用付费,不设密码。“共享”的门槛较低、费用全免,项目能否顺利运作,在很大程度上取决于借伞人是否信守承诺,如期归还。为了做好这个项目,工商银行想了很多办法,比如,还伞不受借伞网点限制,便于市民在广州任一区域还伞;借伞和还伞均由人工协助操作,工作人员会进行归还提醒;超过七天约定归还期,系统还会自动发送提醒信息。如果市民不慎遗失雨伞,向工作人员说明后还可以再多借一把。如果未还记录超过两条,则不能再进行借伞。

  在工商银行广州地区网点的共享雨伞指引牌上,有一行温馨提示:爱护雨伞,将爱传递得更多更广。工商银行的大堂经理向记者提到几个小故事:很多客户在用伞后特地将雨伞晾干,折叠地整整齐齐的,再来还伞;她的一位老客户不小心在乘车时遗失了雨伞,还专门来到网点找到她希望进行赔偿,阿姨说:“工行免费借给我这么漂亮的小红伞,我还没有保管好,怎么好意思啊!”正因为有了彼此之间的信任,有了大家对雨伞的爱护,共享雨伞可以惠及更多人,这份爱心也可以传递得更远。

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