权威解答 申请空置房业主需要办啥手续

民生聚焦 | 2017-10-13 来源: 燕赵晚报 | 扫描到手机
 谈后小区7号楼前暖气管道保温层脱落严重

谈后小区7号楼前暖气管道保温层脱落严重

很多小区已经贴出收缴暖气费的通知

很多小区已经贴出收缴暖气费的通知

  “我们小区是新建小区,今年第二年供暖,毛坯房不住人怎么缴费?去哪儿缴?带什么材料?”“我们小区刚发了热费卡,不知如何缴费。”“我们小区说暖气‘串改并’,可现在还没有动静。”……昨日,本报开通的“供暖热线”持续火爆,从早到晚,4部热线电话响个不停,其中市民最为关心的是空置房申请、缴费事宜,以及老小区暖气“串改并”改造。昨日,针对热用户反映的问题,市供热、价格主管部门都给予了最权威、最详细的解答。如果您在缴费中遇到价格纠纷,可直接拨打价格部门举报电话12358。

  如果您来电反映的“暖问题”尚未解答,请别着急,我们会逐一关注。今日,本报社区新闻部的“供暖热线”96399、88629260、88629261、88629426将继续为您开通,如果您在供暖前和供暖过程中遇到问题,随时可以联系我们。

  谈后小区:室外保温层脱落

  “我们楼前一些暖气管道的外保温层脱落了,去年冬天家里不暖和,今年大家担心供暖效果,希望有人进行维修!”昨日,长安区谈后小区7号楼楼长范先生来电反映此事。

  昨日10时30分许,记者来到位于谈北路上的谈后小区,大门入口东侧就是7号楼。在楼前记者看到,紧邻着住宅楼搭建起的暖气管道外保温层均存在不同程度的脱落现象。有些脱落轻微的只是保温层微微翘起;有些脱落的保温层材料一部分悬挂在管道上,一部分耷拉在半空中,随风“飞舞”,目测随时有掉下来的可能;一些脱落严重的地方,管道完全暴露在外,早已没有保温层的“保护”。

  随后,记者在小区里转了一圈发现,除了7号楼,4号楼1单元、8号楼4单元等多处位置楼前暖气管道的保温层也存在着类似的问题。

  7号楼楼长范先生告诉记者,谈后小区建成于20世纪90年代,是个典型的老旧小区,目前依然是“串联式”供暖方式。范先生说,三四年前楼前的暖气管道全部更新,他们是去年发现管道外的保温层开始脱落,且越来越严重,不仅不美观,居民还担心会影响供暖效果。

  “去年我们小区的供热效果不稳定,有的家里暖和,有的不暖和。我家住在二楼,屋里不暖和,在家还要穿棉衣棉裤……”范先生说,前不久,供热企业已经在小区贴出了取暖费缴费通知,大家期盼着供热企业在供暖期来临前能检修下楼前供暖管道保温层。

  据悉,为该小区供暖的为华电供热。昨日,记者将这一问题反映给供热企业,一位工作人员表示已经将问题记录下来,会尽快反馈给相关部门安排人员对保温层进行维修。

  疑问一:新小区第二年如何申请空置房

  昨日,家住新华区汇君城L区业主张宇(化名)来电咨询新建小区空置房申请办理事宜,“我们是新建小区,去年交房,头一年供暖已全额缴费。我家至今还是毛坯房,今年冬天想申请空置房,不知如何办理?”

  据张宇介绍,去年交房时,他就按要求向物业缴纳了全额取暖费。由于房子至今未装修,还是毛坯房,今年供暖季来临前,他想申请空置房,“我们手里还没有热费卡,物业人员说现在正在检修供暖设备,缴费事宜还不清楚。”

  当天,记者首先联系到了小区物业,被告知暂未从辖区供热公司接到任何收费的通知。随后,记者从辖区居委会获悉,汇君城F、L区为河北融投清洁能源投资有限公司(以下简称“融投”)供热。

  就汇君城L区有业主想申请空置房事宜,融投公司一位张姓负责人答复说,汇君城L区属于新小区,业主申请空置房要分两种情况,若热用户今年为第二年用暖,首年已全额缴费的,可向供热公司递交空置房申请,经上门核实确认后,可按照空置房缴费标准缴费。若热用户为首次供暖,则按规定无法申请空置房。“现在我们正在跟物业协商取暖费缴费事宜,业主再耐心等两天,一有消息,我们就会在小区里张贴缴费通知。”他说。

  就冬季供暖期空置房办理事宜,市供热管理中心工作人员表示,实行“一管到户”供暖管理方式的小区,小区热用户如果申请空置房,可以向小区的供热企业提出申请办理空置手续。不同的供热方式,会采取不同的措施。此外,热用户停止用热的,需每年按要求向供热企业递交空置房申请。

  疑问二:空置房取暖费收费啥标准

  在昨日的来电者中,还有不少居民咨询空置房收费标准。“我家去年申请了空置房,今年还用再申请吗?还是缴纳20%的热损吗?”家住新华区西焦西区的业主王雷(化名)咨询道。

  昨日,记者查阅了《石家庄市供热用热条例》,其中规定“热用户停止用热或者恢复用热,应在当年的3月15日至10月15日期间,向供热单位提出申请,办理手续并缴纳拆装等费用。未实行按计量收费的空置房不用热的,在采取有效措施后,按应缴纳热费总额的20%收取。”

  当天,市价格主管部门相关工作人员也告诉记者,冬季采暖期暂不用热的空置房收费,由户主提出申请,经供热企业、热交换站和居民委员会核实,采取有效措施后,按应缴纳热费总额的20%收取。

  据悉,目前,全市有供热企业20多家,记者调查发现,不同的供热公司对空置房申请时间要求也不尽相同,如华电公司要求用户需在10月30日前到公司营业大厅填写申请表,逾期全额缴费;国电投则要求在10月15日前申报,为此想申请空置房的热用户请尽快与辖区供热公司联系,以免延误空置房申请办理时间。

  这三个小区今冬暖气还“串改并”吗

  在昨日的来电者中,还有长安区建明小区90号楼、富强小区别墅区、尖岭小区等一些老旧小区的热用户来电咨询暖气“串改并”改造事宜,记者昨日分别联系相关部门给予解答。

  长安区建明小区90号楼的孙女士说,该小区建成于上世纪九十年代,为“大杂院”式小区,有住宅楼近百栋,住户家暖气多为串联。从去年开始,小区陆续进行暖气“串改并”改造。今年8月,90号楼楼长入户征求暖气改造意见,不少人支持改造,可直到现在,他们这栋楼还未接到暖气改造的确切消息。

  无独有偶,家住尖岭小区的居民刘明(化名)说,他所住的41号楼,去年就缴纳了暖气“串改并”的费用,后来有施工人员到小区施工,可不知为何,户外的暖气管道都陆续搭建好了,可户内的管道却迟迟没有动工。

  齐奇(化名)住在东岗路富强小区别墅区,据他称,去年小区开展“串改并”暖气管道改造,可唯独他所住的别墅区几栋房子以及附近的几套商铺没有进行改造。“当时我们找过物业和居委会,被告知这得找供热企业。”

  据悉,建明小区90号楼为西岭供热,昨日,记者联系到西岭供热客服,对方答复说,虽然建明小区90号楼改造的居民支持率已通过规定的标准,但由于递交改造申请时间延误,已错过今冬改造期,只能等明年再进行暖气“串改并”的改造。

  当天,记者先联系上为尖岭小区负责供暖的华电供热,一位工作人员告知,户外改造属于供热企业负责,目前已经全部完工,户内改造由物业负责,需要咨询物业。随后,记者联系上小区物业的一名负责人,对方告知,目前正在开展的施工肯定会在今冬供暖季来临前完工,但还未动工的今年肯定是无法实现改造了。他表示,等供暖季过后会陆续开工,明年整个小区的“串改并”将会完成。

  为富强小区供热的是华电供热,一位工作人员告知,去年主要改造的是富强小区居民楼,几栋别墅和商业用房并没在改造范围内。他称,今年马上要到供暖季了,无法再进行改造,公司计划等今冬供暖结束后再将此事提上日程。他表示,会尽快将业主的诉求反馈给上级领导。

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