河北各市取暖最新消息:涉及减免收费、政府约谈等

河北 | 2017-11-24 来源: 河北发布 | 扫描到手机
   河北各市供暖最新消息来了!从保定市22日召开的新闻发布会获悉,11月25日保定主城区将全部实现供热。其他地市主城区冬季供热整体工作开展情况怎样?未按时供热的小区工程建设进展情况如何?对供热投诉率高的供热企业有何惩罚措施?

保定

保定

  11月25日保定主城区全部实现供热

  因施工未按期供热小区免收1个月供热费

  11月22日下午,保定市召开主城区冬季供热工作新闻发布会,就市主城区供热整体工作开展情况进行发布。

  截至目前,还有15个小区、175.5万平方米尚未实现供热,涉及1.58万户家庭。

  目前,保定市政府正在全力组织,施工单位24小时昼夜不间断施工,预计11月25日左右15个小区将全部实现供热。

  市政府决定对因施工原因未实现按期供热的改造小区,免收所涉居民1个月的供热费用

  市政府秘书长、市政府新闻发言人王保辉表示,下一步,市政府将进一步加大调度督导协调力度,把集中供热做为当前压倒一切的中心任务,保施工,保运行,保安全,保质量,确保全体市民温暖过冬。

  保定市市区共有15个小区未正常供暖

  恋日名城、尧和宁苑、先锋街生活区、嘉会园、裕华园等5个小区由于过铁路施工审批手续问题、汛期禁止施工、施工条件复杂等因素未供暖,预计11月24日前实现供暖。

  金台驿、八一利城、青青家园等3个改为天然气锅炉供暖的小区,因锅炉设备生产周期长、地下管网复杂、顶管作业受阻,施工方案多次变更,经过各方努力,截至21日晚上8点,3个小区均已注水打压,预计22至24日陆续实现供暖。

  高新区因深能电厂锅炉和主管网尚未完工,为争取尽早供暖,市政府决定用高新区备用热源和管网临时替代。由于深能热力次管网和分支管网开工较晚,加之10月上旬连续下雨,导致工期后延,影响了部分热用户及时供暖。

  金迪花园、新世纪花园、光阳小区、邮电小区、市二医院宿舍等5个小区预计11月23日实现供暖,朝阳龙座、惠腾公寓2个小区预计11月25日实现供暖。另有1个新入住小区(天威绿谷)由于入住率低,开发单位没有安排今冬供热设备,经协调已订购换热站机组,预计12月中旬实现供热。

  大唐保定供热公司再投入一批热力站

  大唐保定供热公司总经理、党委副书记李志远介绍说,截至11月22日,未投运支线及热力站5座,目前正在昼夜不间断施工,预计11月25日供暖。

  以下为各级供暖部门的热线电话,方便市民反映问题,供参考。

  供暖电话通讯录

  保定市供热办:5061081

  竞秀区供热办:5953390

  莲池区供热办:2025776转8023、8004(白天) 2025756(夜)

  高新区供热办:8630920

  大唐供热有限公司:3300114 3300117 3300119

  石家庄

  供热企业连续两次排名后三位,要被约谈

  11月22日,石家庄市通报了2017—2018采暖季投诉率、电话接通率首周排名情况 。

  相关数据显示,供热企业投诉率倒数第一名、服务电话接通率倒数第一的企业都是石家庄诺奇热力管网有限公司

  供热企业投诉率倒数前三名

  (一)石家庄诺奇热力管网有限公司

  (二)河北盛杰能源科技发展有限公司

  (三)国家电投石家庄供热有限公司

  供热企业服务电话接通率倒数前三名

  (一)石家庄诺奇热力管网有限公司

  (二)国家电投石家庄供热有限公司

  (三)石家庄城投天启热能有限公司

  据悉,为落实强化考核奖惩制度,石家庄市城管委供热管理中心每月、每周对各供热企业的供热投诉率、服务电话接通率进行考核排队,考评结果一月一通报。对各供热企业连续两次排名后三位的,市政府正式约谈,媒体曝光,严格约束

  石家庄市供热服务监督电话如下:

秦皇岛

秦皇岛

  集中解决供暖初期报修量集中问题

  今年,秦皇岛市热力总公司提前筹备,采取多项措施,确保正常供暖,让市民享受如春的暖冬。

  为解决往年供暖初期报修量集中的问题,秦皇岛市热力总公司提前与电厂沟通协调,从10月28日开始进行升温调试运行,在保证广大热用户提前享受温暖的同时,也方便及早发现处理各种跑冒滴漏、集气窝气等问题。

  秦皇岛市热力总公司设立两级应急抢险组织,各分公司按照管理职能建立应对突发事件的突发处置方案。

  做好预案管理,加强预测预警工作,并制定应急抢修措施,设置24小时值班人员,确保及时处理极端天气下出现的供暖突发事件。

  加强对设备、管路日常检查和保养,组织人员对管辖内换热站供热时段供水、回水的温度进行不定期抽查,定期走访用户,解决跑冒滴漏和暖气冷点等问题,从设备上保证供暖质量。

  邯郸

  新增10部供热咨询电话

  进入供暖期以来,邯郸市供热维修人员在主城区连续入户走访,实地了解、解决供热问题。截至目前,整体热网运行比较平稳,但是仍有一些居民家中暖气不热,工作人员正在加紧处理,力争让居民家中尽快暖起来。

新增10部供热咨询电话

  据中电洲际环保科技发展有限公司工作人员介绍,目前邯郸市各热源和706座热力站已全面启动,运行情况基本正常。

  此外,还新增10部供热咨询电话(号码:3178116),主城区范围内属于中电洲际、兴发、紫光、兴和等公司供热区域的用热户都可以拨打此热线。

  热线工作人员会及时通知各公司的维修服务人员,快速解答并解决市民用热难题。同时中电洲际各分公司和供热中心站服务电话24小时接受市民供热咨询。

  承德

  开展了“冬病夏治”工作

  为确保今年取暖期市区安全、稳定、优质供热,承德热力部门投资2322万元,实施了热源设备大修、智能热网建设等40项技术改造项目。通过对存在安全隐患的12公里老旧管网进行改造,进一步提升了市区供热系统的安全性和稳定性。

  针对个别热用户存在的室温不达标问题,承德热力部门开展了“冬病夏治”工作,通过建立室温不达标用户档案动态管理制度,充分利用夏季检修时机,组织技术人员进行问题诊断,逐户制定改造方案,通过系统冲洗、室内系统改造、供热系统技术改造等方式治理室温不达标问题。

  供热服务热线增加至23部座席

  为提高服务质量,“966866”24小时供热服务热线从原有15部坐席拓展至23部,新系统整合了地理信息系统、网络求助系统和用户满意度评价系统,可以更便捷地掌握工作人员的工作动态和工单办理进度。

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